Affichage de références par un tri prédéfini
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Affichage de 1 - 1 of 1 (Bibliographie: Bibliographie WIKINDX globale)
 
  
Parameters:
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Keyword:  Centre d'appels
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CAÏAZZO, B. (2001). Les centres d'appels: Les nouveaux outils de la relation client. Paris: Dunod.
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Dernièrement modifiée par: Véronique Bourable 
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