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Ouvrage:
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ID no. (ISBN etc.): 9782100841653
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Clé de citation BibTeX: salzer2022
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salzer, J., & stimec, A. (2022). La boite a outils de la gestion des conflits. Paris: Dunod.
Ajoutée par: Véronique Bourable 2023-03-13 12:16:05
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Résumé
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ?
Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple
Ajoutée par: Véronique Bourable
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cote
52.3 BL SAL
Ajoutée par: Véronique Bourable
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inventaire
10105
Ajoutée par: Véronique Bourable
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