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Ouvrage:
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ID no. (ISBN etc.): 9782216151509
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Clé de citation BibTeX: Roussel2018a
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Roussel, P. ss. dir. (2018). Bloc 2 relation client à distance et digitalisation - bts ndrc 1&2: Edition 2018. Paris: Foucher.
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR 2018-07-11 15:21:45
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Résumé
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation
1 carnet de bord en début d’ouvrage et propre à chaque matière, rappelle aux étudiants les outils et prérequis essentiels.
Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations.
Dans chaque chapitre, un objectif à atteindre est détaillé à travers 2 à 4 missions que les étudiants pourront réaliser : un travail concret qui s’appuie sur des annexes contextuelles et notionnelles.
1 partie entraînement propose des exercices progressifs.
1 page de synthèse donne l’essentiel à retenir.
Ce manuel est enrichi de ressources numériques FOUCHER CONNECT ! Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des vidéos, des tutos, des schémas de synthèse animés en accès direct sur www.foucherconnect.fr
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR
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cote
54 tt ROU, Espace tertiaire
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR
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inventaire
9307, 9308, 9309, 9310
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR
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