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Ouvrage:
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ID no. (ISBN etc.): 9782091650616
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Clé de citation BibTeX: Garnier2018
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Garnier, L. (2018). Relation client et négociation-vente - bts ndrc 1re et 2e année: Edition 2018. Paris: Nathan Technique.
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR 2018-07-11 14:54:08
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Résumé
Cet ouvrage Relation Client et Négociation-Vente BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l’ensemble du bloc 1 de compétences, et du pôle d’activités associé.
Il prépare à l’épreuve E4.
Cet ouvrage est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne) avec de nombreuses ressources numériques.
Point fort de l'ouvrage :
- Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à
la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.
Structure des chapitres :
Partie Cours
- Une page d’ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant.
- Une partie « Votre dossier » propose une série d’annexes composées de documents variés en lien avec le contexte professionnel du chapitre.
- Des fiches ressources pouraider l’étudiant àrépondre au questionnement.
Partie Applications
- De nombreuses applications, dans des contextes professionnels, permettent de s’entraîner, d’approfondir les notions du cours, de mettre en pratique les outils informatiques et de travailler l’écrit.
- Les applications sont proposées en deux niveaux, maîtrise et expert, pour permettre la différenciation pédagogique.
Synthèse
- Un schéma de synthèse et une liste de mots clés récapitulent l’essentiel à savoir.
- En fin d’ouvrages, la présentation des épreuves et des entraînements, des conseils méthodologiques et un lexique.
Points forts de la Collection BTS NDRC :
- Une nouvelle approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives.
- Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques, et favorisant la réflexion et la prise d’initiative.
- Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l’apprentissage.
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR
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cote
54 tt GAR, Espace tertiaire
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR
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inventaire
9294, 9295, 9296, 9297
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR
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