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Ouvrage:
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ID no. (ISBN etc.): 978-2-10-075531-8
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Clé de citation BibTeX: Headley2017a
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Headley, C., & Lejealle, C. (2017). La boîte à outils de la stratégie digitale omnicale. Malakoff: Dunod.
Ajoutée par: Esther FAUCHEUR 2018-07-09 17:02:33 Dernièrement modifiée par: Esther FAUCHEUR 2018-07-11 14:58:27
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Résumé
Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises- grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée.
Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation , de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises.
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cote
52.4 tt HEA, Espace tertiaire
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inventaire
9285, 9286, 9287, 9288, 9289
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