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Clé de citation BibTeX: DEVETTERFranccoisXavierJANYCATRICE2009
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DEVETTER Fran\c cois-Xavier / JANY-CATRICE, F. /. 2009. Les services à la personne.
Ajoutée par: documentaliste 2011-02-25 12:23:50
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Résumé
Cet ouvrage propose d'explorer la socioéconomie des services à la personne. Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service ? Les activités s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager, ou client, sont en interaction. Cette singularité rend indispensable une approche qui ne transforme pas le service à la personne en un banal produit. Elle soulève la question de compatibilité entre le caractère professionnel de la prestation et la fragilité économique et sociale dans laquelle se trouve souvent le salarié qui l'effectue. Peut-on penser la professionnalisation des salariés sans interroger la qualité des services rendus, ni la nature des conditions de travail et d'emploi ?
Ajoutée par: documentaliste
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Digital Object Identifier (DOI):
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Notes
secteur tertiaire , politique de l'emploi , politique sociale ,
Ajoutée par: documentaliste
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